Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 31 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dikiyvinograd.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является лицо, осуществляющее деятельность по продаже саженцев девичьего винограда и предоставлению услуг вертикального озеленения посредством Сайта.

1.4. Контактный адрес электронной почты Оператора: info@dikiyvinograd.ru.

1.5. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, покупателей и лиц, направляющих заявки на приобретение растений, получение консультаций или заказ услуг.

1.6. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с ними.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя пользователя.

• Контактный номер телефона.

• Адрес электронной почты, если он предоставлен пользователем.

• Адрес доставки или выполнения работ, если необходим для исполнения заказа.

• Информацию о выбранных товарах и услугах.

• Ответы на вопросы квиза по подбору растений и расчёту стоимости озеленения.

• Сведения, указанные пользователем в сообщениях и заявках.

3.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, посещённые страницы, источник перехода и файлы cookie.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни и иных сведений, не необходимых для предоставления товаров и услуг.

3.4. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения законных и заранее определённых целей.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка заявок и обращений пользователей.

Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные покупатели и заказчики.

Обрабатываемые данные: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения, ответы квиза и сведения о выбранных услугах.

Цель: получение и обработка заявок, предоставление консультаций, обратная связь, подготовка предварительных расчётов стоимости.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора.

4.2. Оформление и исполнение заказов.

Категории субъектов: покупатели и заказчики услуг.

Обрабатываемые данные: имя, контактные данные, адрес доставки или выполнения работ, сведения о заказе.

Цель: согласование условий заказа, доставка растений, организация посадочных работ и оказание иных заказанных услуг.

Правовые основания: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. Обеспечение функционирования и анализ посещаемости Сайта.

Категории субъектов: посетители Сайта.

Обрабатываемые данные: технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах и файлах cookie.

Цель: обеспечение работоспособности Сайта, повышение удобства его использования, анализ посещаемости и устранение технических ошибок.

Правовые основания: согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законодательством, а также иные предусмотренные законом основания для обработки необходимых технических данных.

5. Принципы и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

5.4. Состав и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки.

5.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.

5.6. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

5.7. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без соответствующего предварительного согласия пользователя.

6. Порядок сбора и обработки персональных данных

6.1. Персональные данные предоставляются пользователями добровольно при заполнении форм обратной связи, прохождении квиза, оформлении заявок, направлении сообщений по электронной почте и при иных обращениях.

6.2. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.

6.3. Согласие пользователя должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6.4. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач и обязательств.

6.6. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии законного основания, в том числе при необходимости исполнения заказа, с соблюдением требований конфиденциальности и законодательства Российской Федерации.

6.7. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

7.2. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• Технические — необходимые для работоспособности и безопасности Сайта.

• Функциональные — обеспечивающие сохранение настроек пользователя.

• Аналитические — используемые для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

7.3. Для анализа посещаемости может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика при условии его фактического подключения.

7.4. Аналитические и иные необязательные технологии, для которых требуется согласие пользователя, применяются после получения такого согласия.

7.5. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. Данные, полученные через формы обратной связи и квизы, обрабатываются в течение периода рассмотрения обращения и последующего взаимодействия с пользователем в рамках заявленной цели.

8.3. Данные, связанные с исполнением договоров и расчётами, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством Российской Федерации.

8.4. По достижении целей обработки, истечении установленных сроков или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению либо уничтожению в порядке, предусмотренном законодательством.

8.5. При получении правомерного требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют основания для дальнейшей обработки.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного либо случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Меры защиты включают в зависимости от характера обработки:

• Ограничение доступа к персональным данным.

• Использование средств аутентификации и управления доступом.

• Применение защищённого соединения HTTPS при передаче данных через Сайт.

• Обновление программного обеспечения и контроль безопасности Сайта.

• Предотвращение несанкционированного доступа.

• Контроль соблюдения правил обработки персональных данных.

• Резервное копирование и восстановление данных при необходимости.

9.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.

10. Права пользователей

10.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.

• Требовать уточнения неточных или устаревших данных.

• Требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований.

• Отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

• Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту info@dikiyvinograd.ru.

10.3. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и содержать информацию, необходимую для рассмотрения запроса в соответствии с законодательством.

10.4. Оператор рассматривает обращения и направляет ответы в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

10.5. Отзыв согласия не исключает возможности дальнейшей обработки персональных данных, если для неё имеются иные законные основания.

11. Обязанности Оператора

11.1. Оператор обязан обеспечивать законность обработки персональных данных.

11.2. Принимать меры, необходимые для защиты персональных данных.

11.3. Предоставлять пользователям информацию об обработке их персональных данных в предусмотренных законом случаях.

11.4. Уточнять, блокировать, удалять или уничтожать персональные данные при наличии законных оснований.

11.5. Обеспечивать доступность настоящей Политики на Сайте.

11.6. Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или функциональных возможностей Сайта.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

12.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией документа.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может обратиться:

Сайт: https://dikiyvinograd.ru

Электронная почта: info@dikiyvinograd.ru

Название проекта: «ДикийВиноград.ру»

Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных пользователей сайта https://dikiyvinograd.ru.